专注自专业 ,匠心致匠品

——访广东格致数据科技有限公司董事长、广东省信用管理师协会执行会长、广东省社会信用标准化技术委员会委员林国平

近年来,我国宏观经济体量和企业数量的快速增长使得我国企业的统计调查、数据咨询服务需求不断释放,第三方统计调查、数据服务行业迎来了稳步发展的好基础。

“不患人之不己知,患不知人也。”专业的第三方市场调查评估机构作为政府绩效管理的重要形式,为民生发展和政策实施提供了前瞻保障!广东格致数据科技有限公司作为中国信息协会市场研究业分会(CMRA)常务理事单位,中国市场信息调查业协会第三方评估委员会创  始会员单位,基于国情政府动态和政务专业知识,多年来近百次为政府提供专业咨询和解决方案,并且顺应技术变革趋势,积极探索转型,逐步将数据处理、云计算、人工智能等新兴技术与自身传统咨询服务结合,为政府统计调查、精神文明建设等领域做出了巨大贡献!

匠心细琢犹有道,不务空名显真才

调研服务是企业的风向标,是与社会公众沟通的桥梁。众所周知,一个真正好的社会调查通常是会引起公众和被调查对象关注的,甚至可以引起公众的舆论。而好的社会调查需要对市场有精准的判断,特别是对于“格致”这样的专业政府第三方评估调查机构来说,林国平秉承着“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的创业精神,通过初次创业的激情与磨难、得失与成败以及二次借款创业的艰难,将商业项目和政府项目进行了良好的融合与革新,拓展了文明城市创建服务、营商环境提升服务、法治政府建设服务、政府绩效考核、公安政法满意度、生态文明建设满意度、第二次全国污染源普查、第四次全国经济普查以及第七次全国人口普查等诸多业务板块。

“但问耕耘,莫问收获”。对于选择市场咨询、统计调查这个小众领域,林国平不惜借高利贷都要维持,可以见得对这份工作的热爱程度并非一般。“任何一个行业都需要数据的支持,不调研就没有话语权。无论是前期推广,还是后期服务,我们已经进入了精细化时代,第三产业的衍生服务也进入了比拼阶段,所以我们一定要针对地区企业和机构的特点,从细微处入手,努力提升精细化服务水平,为城乡百姓提供更加优质的服务。倾力打造可以为历史所保留的调研方式是必需的,而赋予调研更多的考究细节、操作便利是我们赋予每一位客户最广泛的人文关怀,同样作为格致人砥砺前行孜孜以求的信念和目标。”林国平的回答透露出一种智慧和眼光!

所谓金鳞岂是池中物,一遇风云变化龙!林国平坚守在三线城市惠州打拼,并且获得了诸多荣誉称号,并非是因为想当“地头蛇”。而是剑走偏锋,跳出了大众的圈子,建立一个新的消费场景,将自己的才干发挥到了实处。林国平分析道:“一方面作为三线城市,惠州的地理位置与深圳、东莞、广州都离得很近,深莞惠一体化的发展政策给这个城市未来增添了活力;另一方面,我们的模式比较适合三线城市及以下的市调行业发展,特别是针对精神文明建设、生态文明建设、法治政府建设、健康素养、乡村振兴、人居环境整治提升等领域,比其他大城市更有实际作用,考虑到县市政府机构体制的问题、人手的问题、效果的问题,第三方统计调查机构反而可以在广袤的大地上展示自己的作为。”为此,公司还自主开发了一套适用性超强的文明城市建设智能服务系统,希望在数据分析、云计算、人工智能等前沿技术的辅助下,格致公司可以真正深入至各行业企业客户的各项核心业务环节,输出全面、精准,符合客户个性化需求、具有较强可操作性的咨询服务方案,为客户提供更全面、周到的服务,帮助客户解决方案落地执行的问题。总书记告诫我们“空谈误国,实干兴邦”。对于政府的项目,林国平不要求虚名,没有虚荣心,而是朴朴实实,踏踏实实,每一个调研都是为了多做一些保证老百姓利益的实事好事,服务于政府发展模式,并不是人人都能争相模仿的简单商业模式,这背后凝聚的是格致公司产品的创新、是企业的品质、是庄严的承诺、是沉甸甸的责任、是技术的高度、是智慧的风度、更是人心的温度。

民无信不立,事无诚不成

2016年,林国平曾因“诚实守信”,被评为第四季度“惠州好人”称号。对于这样一份荣誉,林国平不仅将它挂到墙上,更是落实在实际的行动中。用他的话说就是:“亏钱也不能亏了信誉,钱亏了可以再赚,信誉没了就什么都没了;不能失信于人,更不能为了成本降低项目质量、弄虚作假。”

“第三方评估作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统政府自我评价的不足,对推进服务型政府建设发挥了不可替代的作用。所以,提供给政府的数据要真实、科学、有效,坚决不能弄虚作假,以次充好。做事、做工作都要讲究一个实实在在,才能让人安安心心。”出于这样讲良知、守信用的品格,林国平创业过程中发生过不少“吃亏”的事情,林国平说:“无论是借钱给员工发工资,给高端汽车品牌做错了预算,找熟人关系来送礼,或者是给出了非常诱惑的贿赂等等,我都没有心动,甚至退回了客户敷衍的虚假数据要求,就是一直坚持宁愿赔钱也不能失信。在最近的一次全国人口普查项目,工作量大、时间紧、任务重,执行过程中难度非常大, 实际成本支出远超预算,单就经济效益,这种项目如果不能追加费用那做到一半就没法继续往前的了,做到越后面亏得就越多;但是站在社会效益的角度,我们没有退路,最终还是咬牙坚持到最后,艰难完成任务。”历览前贤国与家,成由勤俭破由奢。林国平冒着创业初期拖欠款项的压力,即使预算失误的情况下,他仍然亏本完成项目。为的就是用责任体现态度,用细节反映水平。脚踏实地,求真务实。

《礼记·大学》曾经写道“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。”这些做事做人的准则不仅是格致公司名称的由来,更代表了林国平的性格,在服务客户的过程中,处处闪耀着人性的关怀之光。“习惯了踏实的处事态度,形成了务实的行为风格,对于人与事的感知也会产生另外一种情感,好似农民务农,只有走下田去,肌体才有感受,才能了解面朝黄土的

艰辛,才能明白一粒米从田地到碗里的不易。实干出真知,明白了万物生长的规律,才能怀抱敬畏之心,珍惜拥有。”林国平感慨道。

创业回首近二十载,林国平对客户的情谊之深厚,自不能以礼物之多寡而论,反而是其间精益求精的反复打磨最为打动人心。古人言,“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”, 落脚之处还在“笃行”二字。管中窥豹,细微小事见真章,凡此种种,足见林国平始终以诚信为中心,切实从客户需求出发的深切关怀!

以爱心赋能公益,以信用铸就品牌

古今中外,凡基业长青的企业,无不以民生为念。2020年伊始,新冠肺炎疫情就成了企业家最头疼的事情。林国平怀揣“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的奉献精神,积极投身公益, 践行社会责任。在疫情最严重的时候,他迅速部署、汇聚合力,带领着公司员工参加当地政府的各类防疫公益活动中,当高速路口缺志愿者测量来往司机的体温,他便带着十几名员工奔上了“ 前线”。林国平表示:“疫情当前,我们总需要为国家、为社会做些什么,一个有社会责任感的企业,才是优秀的、有良心的企业,我们每年都会拿出公司利润的5%-10%做公益,即使公司入不敷出,我们也不能临阵脱逃!”

履行社会责任的责任感、使命感,提升全员社会责任意识,推动社会责任战略融入经营管理是林国平一直坚持的理念。除了行业内的头衔之外,林国平还有众多的社会身份,如高级信用管理师、广东省社会信用标准化技术委员会委员、广东省信用管理师协会执行会长、龙门县文明实践志愿者协会会长等;且早在2019年6月,在当地政府部门指导下,林国平就专门成立了“好人工作室”,开展信用宣讲、信用沙龙、信用知识竞赛等信用知识推广、信用文化传承活动,开展信用咨询、信用修复等相关便民和利民的信用服务,开展扶老助学、文明交通、文明旅游、信用文化传播等志愿服务活动,并开设相关信用文化调查研究以及志愿服务调查研究课题,探索“信用+志愿服务”新模式。

“好人工作室是普及信用知识、倡导信用理念、感知诚信消费、体验信用价值的综合性信用文化宣传阵地,我希望通过工作室的建立,进一步引领诚实守信新风尚,为当地社会信用体系建设作贡献。”林国平信心十足的表示。小到自己公司的企业运营,大到社会信用口碑的建立。林国平用实际行动践行着“信用中国”的理念。对员工高度信任,对客户也高度负责。日复一日、年复一年,林国平积累的口碑开始转换为品牌,惠州文明网、今日惠州网、惠州头条APP,都曾联合举行的惠州“好人微访谈”节目,林国   平也应邀就“引领诚实守信新风尚,共享信用城市”主题与广大网友进行交流互动,公司的品牌和影响力进一步扩大!

谈及未来,林国平建议,依托广东省信用管理师协会开设专业的信用管理培训、认证以及考级内容,应加强对信用人才的培养和对信用服务机构的培育。格致公司作为高新技术企业和“CMRA”优秀数据供应商,不仅要在研究咨询、统计、调查、评估、技术领域可提供高水平  服务,还要进一步吸纳优秀人才,将文化、公益、调研等一系列内容做成闭环的商业模式,打造集团化企业。

随着政府职能的转变和社会管理的改革,我们相信,第三方统计调查、数据咨询服务行业会迎来新的市场需求和发展机遇。作为一个有担当、有情怀、有温度的企业家,林国平不忘初心、牢记使命,在努力自身发展的同时,积极回馈社会,肩负国企责任与使命担当,格致公司也必会在林国平的带领下继续发扬“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”前行精神,为推动振兴调研咨询行业发展发挥更大作用!